Mi aplicación en Windows 10 no funciona. Solución
Problemas con aplicaciones de Windows 10, no se abre, no carga o simplemente no funciona.
El trabajar con aplicaciones dentro de Windows 10 es lo
mejor que le ha sucedido a Windows, pero en ocasiones nos encontramos que una aplicación
que anteriormente funcionaba de maravilla ahora no funciona de la noche a la
mañana.
Es desesperante el querer utilizar una aplicación y que esta
no se abra o que la pantalla quede en blanco, hoy te presentamos un par de
soluciones que serán útiles conocerlas.
Buscar una actualización de la aplicación.
Una actualización podría reparar los problemas que estemos
experimentando, para buscar nuevas actualizaciones tendremos que hacer lo
siguiente:
- Buscamos y abriremos la Microsoft Store
- En Más información (los tres puntitos en horizontal del lado superior derecho de la ventana) daremos clic y despues Descargas y actualizaciones.
- En el botón Obtener actualizaciones buscamos y descargamos las apps que necesitan actualizarse.
Esto tendría que solucionar el problema,
pero si la aplicación que nos causa problemas no cuenta con actualización,
podremos realizar el siguiente paso.
Restablecer la aplicación.
Esta será siempre la mejor opción, ya que la aplicación se
reinstalará y regresará a la configuración predeterminada sin que tus archivos
tengan que sufrir algún daño. La gran mayoría de las veces se resuelve el
problema.
Sigue los siguientes pasos para restablecer la aplicación desde
Windows 10.
- Ve a Configuración.
- Abre Aplicaciones.
- Ahora en Aplicaciones y características encuentra la aplicación con la cual estas teniendo problemas y ábrela, da clic sobre Opciones avanzadas.
- Y busca la opción Restablecer, al dar clic, se iniciará el proceso y tendrás que esperar a que se finalice.Posteriormente podrás abrir la aplicación y ejecutarla.
Otra manera de restablecer una aplicación es:
- Abrir el menú inicio y buscar la aplicación
- Dar clic derecho sobre la aplicación ir a Más y Configuración de la aplicación
- Busca la opción Restablecer, al dar clic, se iniciará el proceso y tendrás que esperar a que se finalice. Posteriormente podrás abrir la aplicación y ejecutarla.
Si después de realizar las opciones anteriores no se ha
solucionado el problema tendremos que tomar medidas un poco extremas como:
Desinstalar una aplicación en Windows 10
Esta será la opción extrema, pero hay ocasiones en las que ya
hemos intentado restablecer la aplicación, pero este sigue sin funcionar, el
desinstalar la aplicación y reinstalarla corregirá la dificultad que teníamos.
Es un proceso largo, pero en ocasiones es nuestra última alternativa.
Para desinstalar una aplicación tendremos que encontrar la aplicación dentro
del Menú inicio dar clic derecho y Desinstalar.
La desinstalación se llevará a cabo y cuando finalice podrás
descargar nuevamente la aplicación desde la Microsoft
Store y listo.
Si después de todo, la aplicación sigue sin funcionar de
manera correcta quizá deberías ponerte en contacto con el desarrollador de esta
para notificar dicho problema.
