WhatsApp realiza pruebas para que empresas envíen mensajes
Todos sabemos que WhatsApp es uno de los servicios más
utilizados en el mundo, esto con más de mil millones de usuarios diariamente,
esto hace que la empresa esté lista para comenzar a ser más que redituable y
aprovechar esto para comenzar a generar ingresos.
Según un reporte de Reuters, la compañía que actualmente es
propiedad de Facebook, ha comenzado a realizar pruebas con una herramienta que está
dirigida a empresas, la cual permitirá entablar conversaciones de forma directa
con usuarios, ya sea para enviar campañas publicitarias, o brindar atención al
cliente o para soporte técnico.
Si recordamos que antes de que WhatsApp fuera adquirida por Facebook,
su modelo de negocio consistía en realizar un cobro mediante una suscripción anual,
la cual nos permitiría utilizar el servicio, pero cuando WhatsApp fue comprado
por Zuckerberg, dicho cobro fue suspendido en enero de 2016 y desde entonces el
servicio no genera ningún tipo de ingresos.
Y desde ese momento WhatsApp estuvo claro ante la idea de
tener que mostrar anuncios a sus usuarios como una forma de obtener dinero, y
partiendo de esto, es interesante como piensan lograrlo, tener herramientas las
cuales serán exclusivas para negocios.
Actualmente es normal ver a empresas y negocios que utilizan
la actual herramienta WhatsApp para mantenerse al contacto con los clientes, en
este sentido, WhatsApp estaría explorando la idea de un sistema que estaría disponible
principalmente para que las empresas tengan un perfil que no se encuentre
sujeto a un número telefónico, con la cual podrían acceder al servicio y
mantener conversaciones con los clientes sin la necesidad de que estos últimos cuentan
con el número de la empresa agregados en sus agendas telefónicas.
Según esta información, WhatsApp ya se encontraría probando
este sistema con algunas compañías que forman parte de la incubadora de
startups “Y Combinator”, en donde ya se está trabajando en una forma de evitar
los mensajes SPAM, por el momento se desconoce detalles específicos, así como
cuando podría estar esta herramienta disponible para las empresas.
